Is Lernova niet bereikbaar of laadt het platform niet zoals het hoort? Controleer eerst je eigen verbinding. Bekijk de statuspagina om te controleren of er onderhoud is gepland.
Als je geen toegang krijgt tot het platform via app.lernova.be, kan het zijn dat er iets met je eigen verbinding aan de hand is.
Via fast.com kan je de snelheid van je verbinding testen. Een minimumsnelheid van 2 mbps is nodig om de online video's in het platform te bekijken.
Soms gebeurt het dat een firewall op scholen, plots de toegang tot ons platform weigert. Zijn andere sites beschikbaar maar Lernova niet? Controleer dan onze statuspagina. Staat daar geen melding van een storing bij Lernova, neem dan contact op met je ICT-coördinator.
Af en toe voegen we nieuwe mogelijkheden toe en optimaliseren we de werking van het platform. Tijdens dit onderhoud zijn we gedurende enkele minuten niet bereikbaar. Dit doen we altijd buiten de schooluren en bij voorkeur in vakantieperiodes. Onze statuspagina toont gepland onderhoud.